Bagaimanakah Kerja Point of Sale?

Kerana anda membaca kata-kata ini dalam talian, anda sudah menyedari faedah komputer dan komunikasi Internet. Perniagaan kecil anda boleh memanfaatkan kuasa kedua-dua teknologi melalui sistem titik jualan. Gabungan perisian dan perkakasan ini dapat meningkatkan produktiviti anda, meningkatkan interaksi dengan pelanggan anda dan membolehkan analisis segera keuntungan anda.

Sejarah

Walaupun di kedai-kedai yang paling indah dan paling indah di masa lalu, pelanggan telah lama menunggu di kaunter keluar sebagai juruwang secara manual membuat pembelian, mencatat nombor inventori dan potongan yang ditolak. Pada akhir setiap hari, pengurus kedai harus menyeimbangkan baki, memotong saham dari senarai inventori dan membuat laporan dengan tangan. Mereka kemudiannya perlu menghantar transaksi kad kredit dan cek kepada bank untuk pemprosesan yang panjang sebelum menerima wang tunai. Pengenalan daftar tunai elektronik automatik mengira beberapa pengiraan dan menyediakan pelaporan yang sederhana tetapi sebaliknya tidak sedikit untuk mengintegrasikan fungsi-fungsi yang berbeza ini.

Asas-asas

Point-of-sale, atau POS, sistem mengautomasikan dan menyertai beberapa proses runcit untuk akhirnya mengurangkan masa pelanggan dan pekerja anda menghabiskan pemprosesan transaksi kewangan. Pembeli biasanya boleh membawa produknya ke daftar, di mana juruwang menggunakan pengimbas genggamnya untuk membaca harga dan perihalan pada tag setiap item. Sistem ini secara automatik jumlahnya, memotong diskaun yang sesuai dan menggunakan cukai jualan. Ia juga menghantar rekod transaksi kepada sistem kawalan inventori dan maklumat pelanggan kepada pangkalan data pemasaran. Jika inventori berjalan rendah, sistem boleh mengeluarkan pesanan untuk stok tambahan. Pelanggan membayar dengan meleret kad kreditnya ke pembaca kad dan menandatangani skrin. Sistem ini menghantar maklumat tersebut kepada bank saudagar anda untuk kelulusan supaya pembayaran dikreditkan serta-merta ke akaun anda. Sistem ini juga mencetak resit untuk pelanggan. Kaunter kasir pembeliannya, tangannya menerima resit dan menghantarnya dalam perjalanan supaya dia boleh cenderung kepada pembeli seterusnya.

Perisian

Untuk membeli POS yang berfungsi untuk anda, tentukan bahagian bahagian proses runcit anda yang anda mahu automatik dan cari perisian yang memenuhi keperluan tersebut. Lebih banyak ciri bermakna kemudahan yang lebih besar tetapi persediaan yang lebih mahal dan memakan masa. Sistem ini akan, sekurang-kurangnya, pembelian proses, diskaun jualan dan cukai jualan, serta menghantar maklumat transaksi kepada perisian perakaunan dan pangkalan data anda.

Ia berpotensi dapat mengurus kembali pulangan, pertukaran, penempatan, kad hadiah dan program kesetiaan. Contohnya, apabila pelanggan memulangkan item yang dibeli dengan kad kredit, juruwang memasukkan maklumat resit ke terminalnya. Sistem POS kemudian secara automatik menambah produk ke dalam pangkalan data inventori, mengembalikan jumlah yang dibayar kepada kad kredit pelanggan, memaklumkan bilik belakang bahawa item perlu dijemput dan dipulihkan, dan mencetak tag baru untuk barang tersebut. Kerani inventori kemudian boleh mengambil item yang dikembalikan, lampirkan tag dan mengembalikan produk ke rak.

Perkakasan

Selepas anda memilih perisian, cari perkakasan yang boleh dijalankan. Bahagian biasanya terdiri daripada komputer, skrin, laci tunai, pencetak resit dan peranti komunikasi yang menukar maklumat dengan bank melalui talian telefon atau Internet. Versi lebih canggih juga termasuk pembaca untuk kad kredit dan debit, paparan kecil untuk menunjukkan kepada pelanggan urus niaga, skrin tanda tangan untuk kad kredit dan pad pin yang menerima kod keselamatan. Pilihan tersedia untuk pelbagai jenis perniagaan. Sebagai contoh, jika anda menjalankan restoran, sistem anda boleh memasukkan skrin tambahan untuk memaparkan pesanan di dapur. Sekiranya anda mempunyai kedai runcit, skala boleh mengira harga hasil berdasarkan berat badan.

Masalah

Tidak semua perisian berfungsi dengan semua perkakasan POS. Salah satu cara untuk memastikan keserasian di antara semua komponen adalah mempunyai satu vendor yang merancang sistem anda. Dia bertanggungjawab memastikan segala-galanya berfungsi bersama-sama. Dia boleh menawarkan beberapa jenis sokongan untuk semua bahagian sistem, jadi anda tidak perlu bimbang sama ada isu itu melibatkan perkakasan atau perisian. Opsi 24/7 berfungsi dengan baik untuk menetapkan sebarang masalah selepas perniagaan anda ditutup untuk hari itu. Sokongan jauh membolehkan juruteknik mengawal, mendiagnosis dan membaiki perisian melalui talian telefon anda dan Internet.

Sokongan dalaman adalah jenis yang paling mahal kerana ia menghantar juruteknik ke lokasi anda untuk menetapkan sistem. Ini akan melegakan anda dan mana-mana pekerja daripada menjelaskan keadaan melalui telefon atau mengganggu kerja anda untuk menjalankan arahan pembaikan. Sekiranya anda membuat keputusan mengenai kemudahan ini, fahami dengan teliti keadaan di mana seorang juruteknik datang kepada anda. Dia mungkin muncul di setitik topi atau hanya apabila masalah tidak dapat diperbaiki dari jauh. Terdapat juga had untuk berapa kali sokongan orang dalam bulan dibenarkan. Pilihan terakhir yang perlu anda pertimbangkan adalah program pinjaman, yang paling berguna jika anda hanya mempunyai satu daftar. Dalam kes ini, perniagaan anda boleh terus menerima pembayaran dengan pengganti POS sementara, walaupun peralatan anda keluar untuk pembaikan besar.