Cara Menamatkan Pekerja Kurang Kerak Profesionalisme

Sebagai pemilik perniagaan, anda berhak membuat peraturan yang mengawal jenis tingkah laku yang anda harapkan di tempat kerja. Menamatkan pekerja yang melanggar peraturan tersebut tidak pernah menjadi tugas yang menyenangkan dan sebagai pemilik perniagaan, ada peluang yang baik bahawa anda akan menjadi orang yang melakukan tembakan. Sebagai tambahan kepada ramuan undang-undang yang anda perlu pertimbangkan, anda perlu berurusan dengan reaksi pekerja semasa pertemuan itu. Untuk mengekalkan sikap positif di kalangan kakitangan yang tinggal anda, anda perlu mengembangkan satu strategi yang membolehkan anda membakar pekerja dengan maruah.

1.

Berkomunikasi dengan jelas dengan kakitangan anda tentang peraturan yang ingin anda taipkan. Buat buku panduan pekerja yang menjelaskan definisi profesionalisme anda. Sebagai contoh, jika anda mempunyai kod pakaian, tuliskan secara bertulis. Masukkan penyertaan berasingan untuk lelaki dan wanita. Termasuk maklumat mengenai bagaimana untuk merawat pelanggan dan rakan sekerja. Senaraikan akibatnya untuk melanggar peraturan.

2.

Bincangkan kebimbangan anda dengan pekerja sebagai langkah pertama dalam percubaan anda untuk membetulkan ketidakprofessionalisme. Secara peribadi, terangkan sebab-sebab teguran atau sumber bantahan terhadap tingkah laku tidak profesional pekerja. Contohnya, jika pelanggan memanggil anda untuk melaporkan salah seorang ahli kakitangan anda berkelakuan tidak sesuai di tapak kerja, beritahu pekerja apa yang anda dengar dan minta penjelasan. Tingkatkan harapan yang anda miliki untuk staf anda semasa pertemuan ini.

3.

Dokumentasikan setiap contoh ketidakprofessionalisme yang dilaporkan kepada anda atau yang anda lihat secara langsung. Mengekalkan fail yang merangkumi tarikh kesalahan, tindakan yang anda ambil dan tindak balas pekerja. Pastikan komunikasi terbuka dengan pekerja dengan notis tentang akibat selanjutnya.

4.

Tulis nota disiplin untuk dimasukkan ke dalam fail selepas amaran lisan tidak melegakan keadaan. Sediakan pekerja dengan salinan yang jelas menyatakan penamatan adalah langkah seterusnya jika tingkah laku berterusan.

5.

Menawarkan pekerja pemeriksaan pemecutan semasa mesyuarat penamatan. Beritahu pekerja bahawa anda menyedari dia tidak gembira di tempat kerja dan bahawa anda tidak berpuas hati dengan hubungan sama ada. Wish dia dengan baik dan minta dia meninggalkan premis itu dengan segera.

Perkara yang diperlukan

  • Buku panduan syarikat
  • Notis disiplin bertulis
  • Pemeriksaan pemutus

Petua

  • Pastikan mesyuarat disiplin peribadi dengan menutup pintu pejabat anda apabila bercakap kepada pekerja mengenai tingkah laku yang tidak profesional. Memandangkan anda tidak tahu jenis reaksi yang akan anda terima apabila anda membiarkan seseorang pergi, anda tidak mahu mengganggu aliran kerja atau membiarkan pelanggan melihat konfrontasi jika terjadi. Jika kawasan kerja perniagaan kecil anda tidak menyediakan tempat persendirian untuk bercakap, bawakan pekerja di luar atau berjumpa di restoran tempatan untuk kopi.

Amaran

  • Anda mungkin tertakluk kepada tuntutan mahkamah jika pekerja yang ditamatkan boleh membuktikan diskriminasi kerana bangsa, agama, umur, kaum atau jantina. Pekerja terlatih dan veteran juga dilindungi oleh undang-undang peluang pekerjaan yang sama. Jabatan Buruh AS juga meliputi peledak peluit dengan perlindungan khas terhadap penamatan yang tidak sah.