Rancang Uruskan Mana-mana Isu Etika dalam Perhubungan Awam

Berurusan dengan isu etika dalam perhubungan awam memerlukan tindak balas segera untuk menangani media dan orang ramai. Syarikat itu sepatutnya mempunyai jurucakap yang ditetapkan sekiranya ada keadaan seperti ini. Isu-isu etika dapat menghasilkan tindak balas di media dan persepsi masyarakat miskin, yang boleh menjejaskan penjualan syarikat jika tidak ditangani dengan cepat. Adalah juga penting untuk jujur ​​dalam tindak balas anda - jika tidak keadaan menjadi lebih buruk jika orang ramai mengetahui.

Komunikasi Krisis

Komunikasi krisis dalam perhubungan awam ditakrifkan sebagai komunikasi yang dimiliki oleh syarikat dengan orang awam secara langsung berikutan kecemasan. Menurut penyelidikan di Northern Illinois University, krisis adalah "sebarang keadaan yang mengancam integriti atau reputasi syarikat anda, biasanya disebabkan oleh perhatian media negatif atau negatif." Adalah penting untuk mempunyai rancangan komunikasi krisis untuk menangani isu-isu etika. Pelan ini harus termasuk siapa jurucakap rasmi, yang akan merangka pernyataan rasmi dan hubungan media mana yang dapat anda harapkan untuk mendapatkan sampingan cerita anda.

Alamat awam

Alamat awam secepat mungkin. Mengakui dan mengakui isu etika - jangan menyalahkan orang lain. Adakah jurucakap rasmi anda menggariskan pelan untuk orang ramai, dengan terperinci bagaimana anda akan memastikan isu etika tidak akan menjadi masalah lagi. Sediakan jurucakap anda untuk sesi soal jawab dengan ahli akhbar.

Penyata Etika

Kraf pernyataan etika untuk syarikat atau perniagaan anda dan hantar memo kepada semua pekerja yang memberitahu mereka mengenainya. Penyataan etika harus merangkumi kenyataan mengenai hubungan antara pejabat, politik dan pelanggaran salah pelaku. Tekankan bahawa pematuhan ketat adalah penting, dan terperinci akibat melanggar pernyataan etika. Kesalahan kecil kali pertama boleh ditulis; Walau bagaimanapun, pelanggaran besar atau pelanggaran yang berulang akan mengakibatkan penamatan pekerja.

Komitmen

Menunjukkan komitmen terhadap dasar etika baru. Bersekutu dengan bukan untung tempatan untuk melakukan kerja di dalam masyarakat untuk menjana muhibah awam. Sumbangan besar atau hari bangunan komuniti dapat menjana liputan media yang cukup untuk membuat pelanggaran etika menjadi berita lama. Adalah penting untuk mendapatkan kembali kepercayaan orang ramai. Membantu memperbaiki komuniti yang mereka hadapi adalah cara yang baik untuk bermula.