Dasar mengenai Insubordination

Insubordination adalah sukar - jika tidak mustahil - untuk menentukan. Mengelaskan kelakuan insubordinasi dengan menerangkan cara seseorang pekerja memberi respons kepada perintah penyelia tidak berfungsi untuk semua pekerja. Pekerja dan penyelia berinteraksi dengan satu sama lain dengan cara yang berbeza, walaupun dalam persekitaran kerja yang sama. Sebab utama penyalahgunaan adalah kekurangan saling menghormati. Oleh itu, buatlah dasar tempat kerja yang berkaitan dengan punca akarnya, kerana dasar satu-selaras-semua pasti menjadi cara yang tidak efektif untuk mengendalikan insubordinasi pekerja.

Definisi

Tingkah laku atau tindakan sebenar yang ditakrifkan sebagai penyelia bergantung kepada hubungan penyelia pekerja. Selain itu, cara pengawas mengeluarkan arahan kerja dan sama ada pekerja itu benar-benar memahami jangkaan penyelia adalah faktor dalam mengenal pasti tingkah laku tidak berperikemanusiaan. Dengan begitu banyak pemboleh ubah, sukar untuk memberikan contoh yang tepat dari respons yang tidak terkalahkan. Yang mengatakan, terdapat umumnya tiga elemen yang dikehendaki oleh majikan dalam membangunkan dasar mengenai penyelewengan.

Unsur Insubordination

Ketiga unsur asas penyalahgunaan adalah tidak menangani tindakan tertentu; Walau bagaimanapun, mereka menyediakan garis panduan untuk mengenal pasti tingkah laku tidak berperikemanusiaan. Insubordinasi biasanya bermula dengan perintah penyelia, diikuti oleh pengakuan pekerja dan, akhirnya, penolakan atau penolakan tersirat pekerja, menurut pengacara Keisha-Ann Grey dalam artikel Oktober 2011 berjudul "Defiant and Disrespectful, " untuk Sumber Manusia Eksekutif Online . Contohnya, jika seorang penyelia menunjuk kepada salah satu tugasan mengenai perihal kerja seorang pekerja, dan pekerja menunjukkan bahawa dia menyedari tugas itu memang sebahagian daripada tugasnya tetapi mengatakan dia tidak melakukannya, itulah satu bentuk penolakan. Juga, jika pekerja hanya mengabaikan peringatan penyelia dan tidak melaksanakan tugas, yang mungkin dianggap sebagai penyelewengan.

Dasar Pelaksanaan

Majikan yang merancang untuk melaksanakan dasar mengenai penyelewengan mestilah tidak cuba untuk memodifikasi setiap jenis kemungkinan yang tidak sesuai yang boleh berlaku di tempat kerja. Tidak mungkin senarai syarikat boleh termasuk dan - walaupun ia boleh - senarai yang inklusif hanya akan mengikat tangan penyelia, menjadikan mereka tidak mampu membuat keputusan mengenai pengurusan tenaga kerja. Satu dasar mengenai penyelewengan mestilah cukup fleksibel bagi penyelia untuk menafsirkan apa yang menjadi penolakan berdasarkan hubungan yang ada dengan pekerja yang melaporkan kepada mereka. Penyelia memerlukan latitud untuk menentukan tingkah laku pekerja yang layak sebagai penyelewengan.

Fleksibiliti

Satu dasar mengenai penyelewengan mestilah fleksibel, sepertimana perlakuan untuk tindakan dan tindakan yang tidak sesuai oleh pekerja. Dasar-dasar yang terlalu ketat biasanya mencadangkan amaran lisan untuk kejadian pertama, tindakan tatatertib bertulis untuk insiden dan penamatan berikutnya untuk insiden akhir. Kenyataannya adalah bahawa dasar seperti ini mungkin lebih berbahaya daripada kebaikan. Penyelia mungkin merasakan mereka dipaksa untuk menghukum pekerja walaupun pelanggaran sedikit pun. Dasar terlalu ketat juga menunjukkan bahawa penyelia tidak sempurna. Sekiranya penyelia berulang kali memfailkan tindakan tatatertib, arahan kerja penyelia mungkin bermasalah atau tidak munasabah, kedua-duanya adalah perkara yang perlu diteroka oleh pengurus atau pemimpin HR. Dalam semua kes insiden yang berkaitan dengan kerja, penyelia mesti bertanggungjawab terhadap tindakan mereka juga.

Alternatif

Daripada mendisiplinkan pekerja buat kali pertama, memberikan kaunseling pembetulan yang menekankan pentingnya saling menghormati adalah tindak balas penyeliaan yang berkesan. Semasa kaunseling pembetulan, berikan contoh pekerja cara alternatif untuk bertindak balas kepada arahan penyelia. Contohnya, menggalakkan pekerja meminta penjelasan mengenai arahan kerja dan bukan sekadar enggan melakukan kerja, atau meminta pekerja bertindak sebagai penyelia dalam latihan bermain. Ini memberikan peluang kepada pekerja untuk menerima penghujahan dan pengalaman bagaimana tingkah laku yang tidak senonoh menyakitkan hubungan kerja.