Analisis Prestasi Pembekal

Banyak syarikat mempunyai prestasi pembekal atau program pengurusan pembekal. Program-program ini, yang biasanya direka untuk mengukur, memberi ganjaran dan menghukum pembekal berdasarkan prestasi, sering melakukan lebih banyak kemudaratan daripada kebaikan. Kepada pemilik perniagaan kecil, menubuhkan program prestasi pembekal mungkin kelihatan agak menakutkan, walaupun tidak perlu. Faedah untuk perniagaan kecil yang melaksanakan program pembekal yang direka dengan baik termasuk meningkatkan kecekapan dan tahap perkhidmatan, dan mengurangkan kos operasi.

Matlamat

Mengukur prestasi pembekal bertindak sebagai sebahagian daripada program pengurusan pembekal. Kebanyakan syarikat menggunakan program pengurusan pembekal untuk menghukum pembekal untuk prestasi buruk atau pembekal hadiah untuk prestasi luar biasa. Walaupun sistem ganjaran dan hukuman ini berfungsi pada tahap tertentu, ia merosakkan matlamat keseluruhan program-untuk mendapatkan nilai yang lebih tinggi daripada pangkalan bekalan syarikat.

Penilaian

Syarikat mesti menentukan pendekatan yang digunakan untuk menilai prestasi pembekal. Sesetengah syarikat mendasarkan pendekatannya pada piawaian pihak ketiga, seperti piawaian ISO 9001: 2008 atau Anugerah Kualiti Kebangsaan Malcolm Baldrige. Apa-apa pendekatan penilaian digunakan, kunci utama ialah mewujudkan metrik yang berkaitan dengan perniagaan dan menggunakan amalan terbaik industri. Bahagian penilaian analisis prestasi pembekal menjadi sebahagian daripada pendekatan bersepadu untuk melibatkan pembekal secara proaktif untuk menambah nilai.

Metrik

Banyak syarikat melaksanakan metrik yang direka untuk mengukur prestasi pembekal. Majoriti pusat metrik ini pada prestasi nyata, seperti kinerja pengiriman tepat waktu, prestasi kapal dan prestasi mutu. Syarikat-syarikat yang menggunakan metrik dalam fesyen reaktif kepada prestasi buruk pembekal kehilangan peluang untuk melibatkan diri sepenuhnya dengan pembekal. Bentuk pengubahsuaian prestasi ini biasanya tidak menghasilkan keputusan yang dicadangkan oleh syarikat. Metrik bertindak sebagai tanda amaran kemungkinan masalah dan harus digunakan secara proaktif untuk memudahkan peningkatan kinerja pembekal.

Maklumbalas

Sebuah syarikat yang mengadakan metrik pembekal juga harus memberikan maklum balas prestasi kepada para pembekalnya. Maklum balas mesti datang dalam bentuk maklumbalas yang boleh diambil tindakan - dengan kata lain menghantar e-mel menyatakan bahawa pembekal mempunyai metrik prestasi 80 peratus pada masa yang tidak melibatkan pembekal untuk melakukan perbaikan. Maklumat ini lebih baik diberikan dalam persekitaran satu-satu, di mana terdapat dialog terbuka. Menghantar pembekal laporan hamparan perkhidmatannya melalui e-mel merendahkan pembekal dan hubungan syarikat dengan pembekal.

Keputusan

Hasil akhir mengukur prestasi pembekal datang dalam bentuk hasil atau peningkatan nilai yang diperoleh dari pembekal. Apa-apa usaha yang diambil untuk mengukur pembekal, melaksanakan metrik terbaik, dan sistem penilaian dan penilaian menjadi tidak berfaedah jika keputusan akhir tidak memenuhi matlamat syarikat. Sebaik sahaja asas sistem prestasi pembekal yang baik telah disediakan, terus memperbaiki dan memperbaikinya untuk mendapatkan hasil terbaik dari sistem dan dari pembekal.