Dasar Komunikasi Teknologi dan Tempat Kerja

Dasar komunikasi di tempat kerja bukan sesuatu yang baru. Lama sebelum telefon bimbit dan Facebook, syarikat mempunyai dasar mengenai jumlah pekerja komunikasi peribadi yang boleh melibatkan diri pada waktu syarikat, apabila sesuai untuk menghubungi pihak pengurusan selepas waktu kerja, dan sama ada surat atau panggilan telefon harus digunakan untuk menyampaikan maklumat tertentu. Walau bagaimanapun, dalam era digital, teknologi telah banyak mempengaruhi banyak dasar komunikasi tempat kerja.

Rangkaian sosial

Menurut artikel "Tech Republic" Debra Littlejohn Shinder 2009 "10 Perkara Yang Harus Anda Perlihatkan Dalam Dasar Rangkaian Sosial Anda, " perusahaan perlu mengembangkan falsafah di jejaring sosial untuk menghalang segala-galanya dari kerosakan reputasi terhadap gangguan pekerja. Majikan harus menjelaskan dengan jelas apa yang mereka anggap sebagai rangkaian sosial dan bagaimana pekerja dibenarkan menggunakan laman rangkaian sosial di tempat kerja dan di rumah, berkaitan dengan perbincangan syarikat. Contohnya, syarikat perlu mengatasi bukan sahaja masa semasa hari kerja, jika ada, sesuai untuk rangkaian sosial tetapi juga apa jenis komen, pautan dan perbincangan pekerja dibenarkan untuk membuat pos mengenai syarikat ketika online di rumah. Shinder juga menyatakan bahawa dasar itu harus menangani kemungkinan tindakan tatatertib jika dasar itu tidak diikuti.

Telefon bimbit

Walaupun telefon bimbit boleh menjadi alat yang hebat untuk perniagaan - membolehkan para pekerja tetap berhubung dengan pengurusan dan satu sama lain sepanjang hari, tanpa mengira di mana di dunia mereka - mereka juga boleh mengganggu dan bahkan mengganggu. Bukan sahaja pembicara keras, telefon bimbit dan penghantar teks dalam mengancam produktiviti, mereka juga boleh berbahaya kerana teks semasa memandu dan kamera telefon mudah alih yang boleh dengan mudah mengambil dan berkongsi foto dokumen syarikat swasta. Dan kemudian ada isu kos aplikasi dan nada dering pada telefon syarikat.

Oleh itu, majikan yang menulis dasar komunikasi perlu berfikir di luar komponen telefon bimbit. Tidak lagi merupakan pernyataan mudah tentang kapan pekerja boleh membuat panggilan peribadi dengan cukup baik. Sebaliknya, pemilik perniagaan perlu membuat senarai setiap kebimbangan mengenai telefon bimbit yang berkaitan dengan tempat kerja mereka dan menulis dasar komunikasi untuk menangani kebimbangan.

Sederhana Komunikasi

Teknologi komunikasi pelbagai hari ini telah memberi para ahli perniagaan sejumlah cara untuk berkomunikasi. Sebagai tambahan untuk menulis surat, membuat panggilan telefon dan bertemu secara bersemuka, ahli perniagaan hari ini boleh menghantar mesej teks, meninggalkan jawatan Facebook, menghantar mesej segera atau e-mel penerima mereka, hanya untuk menamakan beberapa orang. Oleh itu, majikan perlu merangka dasar yang menentukan bagaimana media komunikasi harus digunakan. Sebagai contoh, majikan perlu memutuskan sama ada terdapat beberapa maklumat yang tidak boleh disampaikan melalui mesej teks, seperti tindakan menembak atau disiplin. Majikan juga harus menentukan sama ada semua media komunikasi sesuai untuk semua khalayak. Sebagai contoh, sesetengah majikan mungkin menyatakan bahawa pekerja bukan untuk mesej teks atau pelanggan IM, atau bahawa semua komunikasi dengan sumber manusia harus dibuat secara bertulis.

Privasi

Majikan selalu mengendalikan isu privasi dalam polisi syarikat mereka. Walau bagaimanapun, kerana teknologi telah meningkatkan cara orang dapat memperoleh dan menyebarkan maklumat peribadi, majikan perlu merangka dasar komunikasi yang menyatakan dengan tepat apa yang dianggap sebagai maklumat peribadi dan bagaimana ia harus ditangani. Majikan mesti melindungi maklumat peribadi pekerja serta maklumat pelanggan. Sebagai contoh, pengetua mungkin ingin merangka dasar komunikasi yang membataskan bagaimana guru dapat membincangkan maklumat pelajar. Pengetua boleh menyatakan bahawa guru tidak dibenarkan untuk berkomunikasi tentang gred 'murid melalui e-mel atau Facebook, walaupun guru berkomunikasi dengan guru lain atau pelajar.