Apakah Proses PMS dalam HR?

Sistem pengurusan prestasi, yang kadang-kadang disebut sebagai PMS, adalah proses yang digunakan syarikat untuk menilai dan mengenali personelnya. Sebuah syarikat yang mempunyai sistem pengurusan prestasi yang betul dapat meningkatkan moral pekerja, meningkatkan produktiviti dan mengekalkan pekerja teratasnya. Terdapat beberapa komponen proses PMS yang berkesan.

Perancangan

Langkah pertama dalam sistem pengurusan prestasi yang berkesan adalah perancangan. Jabatan sumber manusia harus menentukan unsur kritikal - tanggungjawab pekerja dan petunjuk prestasi - yang selaras dengan matlamat jangka panjang syarikat atau organisasi. Piawaian ini kemudiannya akan disampaikan kepada pekerja untuk dinilai. Jabatan Perdagangan Amerika Syarikat Jabatan Pengurusan Sumber Manusia mengesyorkan bahawa apa-apa pelan penilaian prestasi selesai dan ditandatangani oleh pekerja sekurang-kurangnya 60 hari sebelum permulaan tempoh penilaian.

Memantau dan Menilai Prestasi Pekerja

Menurut Jabatan Perdagangan Luar Negeri Pejabat Pengurusan Sumber Manusia AS, tempoh penilaian di mana sumber manusia memantau dan menilai prestasi pekerja seharusnya tidak lebih pendek daripada 120 hari. Memantau dan menilai prestasi bermakna bukan sahaja mengukurnya, tetapi juga memberikan maklum balas yang kerap kepada pekerja. Setiap pekerja semestinya mempunyai, satu semakan rasmi yang berlaku kira-kira separuh daripada tempoh penilaian. Sebarang semakan perlu termasuk perbincangan mengenai kemajuan dan cadangan kakitangan untuk memperbaiki sebarang kekurangan prestasi. Pekerja hendaklah dinilai secara rasmi pada akhir tempoh penilaian.

Pengiktirafan

Pekerja yang memenuhi matlamat pencapaian mereka harus diiktiraf dan diberi ganjaran melalui proses formal. Insentif yang mungkin termasuk anugerah tunai dan anugerah bukan anugerah, seperti sijil penghargaan dan anugerah penghormatan. Sistem pengiktirafan dan ganjaran memberi insentif kepada pekerja untuk mencapai matlamat prestasi, menghasilkan prestasi tenaga kerja yang lebih baik. Sistem pengiktirafan juga mengurangkan perolehan dan meningkatkan pengekalan pekerja terbaik dengan menyumbang kepada kepuasan kerja.

Pembangunan Pekerja

Walaupun pembangunan pekerja berlaku di luar proses penilaian dan pengiktirafan, ia dianggap aspek penting dalam sistem pengurusan prestasi yang berkesan. Pembangunan pekerja adalah latihan berterusan pekerja semasa mereka bekerja, dan boleh merujuk kepada sesuatu yang semudah latihan dalam perisian baru atau program pengembangan pekerja yang beragam yang melibatkan bimbingan dan bantuan kewangan untuk mengikuti gelar sarjana. Pembangunan pekerja yang berterusan meningkatkan kemahiran tempat kerja dan membantu syarikat mengekalkan tenaga kerja mereka.